Conseil en création de contenu pour vos réseaux sociaux
Je vous accompagne — coaching individuel, community management, formations et audits —
pour produire un contenu clair, régulier et conforme à votre image.
Prestations à l'unité ou par abonnement, tarifs affichés, facturation automatique.
Paiement sécurisé Stripe
PCI-DSS · 3D Secure · hicaube-michael donnée CB stockéeFacture PDF automatiqueRétractation 14 jours (B2C)
En résumé
4 offresCoaching · Contenu · Formation · Audit
à partir de 150 €Coaching 1:1, facturé à l'heure
490 – 1 490 €Abonnements mensuels selon volume
14 jDroit de rétractation consommateur
Aucun résultat chiffré n'est garanti : les performances dépendent de votre marché,
de votre offre et de votre régularité. Les chiffres présentés plus bas sont des exemples documentés.
Prestations
Ce que je fais exactement
Une activité de conseil et de production de contenu : stratégie éditoriale,
tournage et montage court, rédaction, planification et analyse.
Le périmètre, les délais et les livrables de chaque mission sont écrits noir sur blanc dans le contrat.
Coaching 1:1
Sessions visio individuelles : positionnement, ligne éditoriale, tournage au téléphone,
montage, rédaction de légendes, rythme de publication et lecture des statistiques.
Durée : 60 min par session
Livrable : compte-rendu écrit + plan d'action
150 €/h · pack 5 h : 650 €
Pack contenu (community management)
Production régulière : calendrier éditorial, tournage/collecte, montage,
publication et réponse aux commentaires — sur Instagram, TikTok, LinkedIn ou YouTube.
Starter : 8 contenus / mois — 490 €
Pro : 16 contenus / mois — 900 €
Premium : 30 contenus + 2 verticales — 1 490 €
Formation en ligne
Modules vidéo + modèles réutilisables : cadrer un sujet, écrire un hook,
filmer proprement, monter en 20 min, créer une offre de contenu pour ses clients.
Accès à vie à la plateforme
Mises à jour incluses
690 € (paiement unique)
Audit + stratégie
Analyse de vos comptes, de votre marché et de vos concurrents, puis
plan éditorial de 90 jours prêt à exécuter. Prestation ponctuelle.
Livrable : rapport PDF + plan 90 j
Visio de restitution 60 min
490 € (one-shot)
Facturation & conformité
Chaque paiement déclenche une facture PDF numérotée, envoyée automatiquement
par e-mail, avec TVA affichée lorsqu'elle est applicable.
Factures conservées 10 ans
Numérotation séquentielle continue
Reçus téléchargeables via le portail client
Ce que je ne fais pas
Pas d'achat d'abonnés ou de vues, pas de bots, pas de promesse de revenus,
pas de trading ni de crypto, pas de contenu trompeur. La croissance se construit sur du contenu réel.
Exemples concrets
4 missions, avant / après
Cas réels anonymisés (accord écrit des clients, éléments identifiants retirés conformément au RGPD).
Les chiffres correspondent aux périodes indiquées et ne constituent pas une promesse de résultat similaire.
Coach fitness
Instagram
Secteur : coaching sportif à domicile · Mission : 6 mois · Offre Pro (900 €/mois)
Avant0 abonné utile, 1 post/semaine
→
Après 90 j12 300 abonnés, 5 posts/semaine
12 300abonnés en 90 jours
4,6 %taux d'engagement (vs 1,2 %)
38demandes de devis / mois
Méthode : 3 formats de Reels testés, un pilier « coulisses », appels à l'action locaux.
Investissement total : 5 400 € sur 6 mois.
Méthode : 12 contenus filmés en 2 jours sur place, montage vertical, publication quotidienne.
Freelance B2B
LinkedIn
Secteur : conseil IT · Audit 490 € puis retainer 1 200 €/mois (en cours)
Avant0 contenu, 0 lead entrant
→
Après 120 j6 rendez-vous qualifiés / mois
6RDV qualifiés / mois
3posts / semaine
1 200 €retainer mensuel
Méthode : audit du positionnement, 3 piliers de contenu, séquences d'études de cas,
invitations ciblées (sans automatisation ni scraping).
E-commerçant
UGC Ads
Secteur : cosmétiques DTC · Formation accès à vie (690 €)
AvantROAS 1,8 avec visuels produit
→
Après 60 jROAS 3,4 avec créas UGC
×1,9ROAS constaté
18scripts / hooks fournis
60 jpériode d'observation
Méthode : formation interne, grille de scripts, 9 créas tournées en interne
puis testées par le client sur son propre compte publicitaire.
Transparence : les résultats présentés sont ceux observés sur ces missions précises.
Ils dépendent du secteur, du budget, de l'offre et du travail du client. Aucun gain, revenu
ou nombre d'abonnés n'est garanti ni promis. L'activité consiste en une prestation de conseil et de production —
il ne s'agit ni d'un placement, ni d'une activité de trading, ni d'un système de revenus passifs.
Modèle économique
Comment on gagne de l'argent
Modèle hybride : prestation de service (facturée à l'heure ou au forfait) +
abonnement mensuel (pack contenu) + produits de formation.
hicaube-michael source de revenu spéculative, aucun revenu publicitaire garanti, aucun modèle pyramidal.
4 sources de revenus
1Coaching 1:1 — facturé à l'heure (150 €) ou en pack (650 € pour 5 h). Règlement avant la session via Stripe.
2Pack contenu / community management — abonnement mensuel sans engagement de durée, préavis 30 jours (490 / 900 / 1 490 €).
3Formation en ligne — paiement unique, accès à vie (690 €). Coût marginal quasi nul, marge la plus élevée.
4Audit + stratégie — prestation ponctuelle (490 €), souvent suivie d'un retainer mensuel.
Grille tarifaire publique
Grille tarifaire par offre
Offre
Prix
Unité
Marge brute cible
Coaching 1:1
150 €
par heure
≈ 90 %
Pack coaching
650 €
5 h
≈ 90 %
Audit + stratégie
490 €
one-shot
≈ 85 %
Abonnement Starter
490 €
par mois
≈ 80 %
Abonnement Pro
900 €
par mois
≈ 78 %
Abonnement Premium
1 490 €
par mois
≈ 74 %
Formation en ligne
690 €
accès à vie
≈ 95 %
Prix hors taxes. TVA non applicable si la franchise en base est en vigueur (mention « TVA non applicable,
art. 293 B du CGI » sur la facture) ; sinon TVA au taux en vigueur ajoutée et affichée avant paiement.
Pour les clients professionnels de l'UE hors France, autoliquidation par le client (art. 196 de la directive 2006/112/CE)
sous réserve d'un numéro de TVA intracommunautaire valide.
Coûts d'exploitation types (mensuel)
Poste
Montant
Outils création & montage, banques de médias
≈ 120 €
Hébergement, nom de domaine, e-mail pro
≈ 15 €
Comptabilité / obligations déclaratives
≈ 80 €
Assurance responsabilité civile professionnelle
≈ 40 €
Divers logiciels et frais bancaires
≈ 30 €
Sous-total charges fixes
≈ 285 €
Frais Stripe (1,4 % + 0,25 € par transaction carte EEE)
variable
Exemple : pour un encaissement de 900 €, les frais Stripe représentent environ 12,85 €,
soit ≈ 1,43 % du montant. Les frais de carte hors EEE sont plus élevés (jusqu'à 2,9 % + 0,25 € selon la carte).
Prévisions — hypothèses chiffrées
Horizon
Composition
CA mensuel
M+6
1 Starter + 2 Pro + 1 Premium + 1 audit
≈ 4 900 €
M+12
2 Starter + 5 Pro + 3 Premium + ~2 one-shots
≈ 12 400 €
M+24
4 Starter + 9 Pro + 6 Premium + formations
≈ 25 000 €
Hypothèse de churn abonnement : 8 à 12 % / mois la première année.
Charges fixes ≈ 285 €/mois + frais Stripe ; seuil de rentabilité ≈ 2 clients Pro ou 1 Premium + 3 Pro.
Chaque offre reste vendue séparément : hicaube-michael exclusivité, aucun engagement de durée imposé.
Ces prévisions sont des hypothèses illustratives, non contractuelles et non garanties.
Elles ne constituent ni une offre d'investissement, ni une promesse de résultat.
Coût d'acquisition estimé : 350–600 € par client (temps commercial + création + éventuels tests payants).
Ratio LTV / CAC visé : supérieur à 5 sur les abonnements (hypothèse de gestion, non garantie).
Aucun achat de base de données, aucun démarchage non sollicité, aucun scraping.
Tarifs & paiement
3 formules, sans engagement de durée
Paiement par carte bancaire via Stripe Checkout, en environnement sécurisé PCI-DSS niveau 1.
hicaube-michael donnée de carte n'est stockée ni même visible de mon côté : la saisie se fait
exclusivement sur les serveurs de Stripe, avec authentification 3D Secure (DSP2).
Starter
Pour lancer une présence régulière sur un seul réseau social.
490 €/ mois
Prix HT · TVA affichée au paiement si applicable
8 contenus par mois
1 réseau social au choix
Calendrier éditorial mensuel
1 visio de suivi (30 min)
Rapport de performance
Facture PDF automatique
Abonnement mensuel · préavis 30 jours · rétractation 14 j
Le plus choisi
Pro
Pour tenir un rythme soutenu et couvrir deux réseaux.
900 €/ mois
Prix HT · TVA affichée au paiement si applicable
16 contenus par mois
2 réseaux sociaux
Tournage/collecte + montage inclus
Publication et modération des commentaires
2 visios de suivi (30 min)
Plan 90 jours et rapport mensuel
Abonnement mensuel · préavis 30 jours · rétractation 14 j
Premium
Pour une présence multi-plateformes intensive, multi-format.
1 490 €/ mois
Prix HT · TVA affichée au paiement si applicable
30 contenus par mois
3 réseaux + formats longs inclus
Stratégie éditoriale trimestrielle
1 visio par semaine (30 min)
Tests créatifs et itérations
Ligne prioritaire (réponse sous 24 h ouvrées)
Abonnement mensuel · préavis 30 jours · rétractation 14 j
Audit + stratégie
490 €one-shot
Prestation ponctuelle : rapport PDF + plan 90 jours + restitution en visio.
Formation en ligne
690 €accès à vie
Modules vidéo + modèles. Accès immédiat après paiement, e-mail d'activation sous 24 h.
Facturation / reçu client
Gérer votre abonnement, mettre à jour votre moyen de paiement et télécharger vos factures et reçus
vous-même, à tout moment.
Connexion sécurisée par e-mail — hicaube-michael donnée bancaire n'est stockée ici.
Authentification forte : 3D Secure (DSP2) déclenché par l'émetteur de la carte.
Données de carte : jamais transmises ni conservées sur ce site ; saisie sur le domaine Stripe.
Moyens acceptés : cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les moyens activés sur la page Stripe.
Facturation : facture PDF numérotée, générée et envoyée par e-mail automatiquement après chaque encaissement.
Numérotation : séquence continue sans rupture (ex. 2026-0001, 2026-0002…), archivage 10 ans.
Reçus : téléchargeables immédiatement depuis le portail client.
Litiges de paiement : contactez-moi d'abord par e-mail ou téléphone ; une solution est proposée sous 5 jours ouvrés.
Témoignages
Ce que disent les clients
Avis collectés par e-mail après la fin de mission, publiés avec accord écrit.
« Le calendrier éditorial m'a enlevé une charge mentale énorme. Je sais quoi filmer chaque semaine, et je ne fais plus ça “quand j'ai le temps”. »
S.N.S. N.Coach fitness · abonnée Pro
« Deux jours de tournage, douze vidéos, et une vidéo qui a dépassé les deux millions de vues. Le compte n'était plus utilisé depuis un an. »
M.L.M. L.Restaurateur · pack one-shot
« L'audit a remis de l'ordre dans mon positionnement. Les six rendez-vous par mois viennent presque tous de LinkedIn maintenant. »
Q.B.Q. B.Consultant IT · retainer mensuel
Témoignages d'illustration. Identités abrégées et missions anonymisées à la demande des clients.
hicaube-michael contrepartie n'a été versée pour la publication de ces avis.
FAQ
Questions fréquentes
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Un audit demande 5 jours ouvrés à compter de la réception de vos accès. Un pack contenu produit ses premiers effets mesurables généralement entre 4 et 12 semaines, selon la plateforme, votre marché et votre régularité. Aucun délai ni résultat ne peut être garanti contractuellement.
Y a-t-il un engagement de durée sur les abonnements ?
Non. Les packs contenu sont mensuels et résiliables à tout moment, avec un préavis de 30 jours à compter de la réception de la demande. La prestation déjà réalisée et facturée reste due ; hicaube-michael pénalité de résiliation n'est appliquée.
Comment obtient-on une facture ?
Automatiquement. Chaque paiement (y compris un renouvellement d'abonnement) génère une facture PDF numérotée, envoyée par e-mail à l'adresse fournie lors du paiement, généralement sous quelques minutes. Elle reste téléchargeable à tout moment dans le portail client.
Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?
Ce site ne voit ni ne stocke hicaube-michael donnée de carte. Le formulaire de paiement est hébergé par Stripe (PCI-DSS niveau 1) et protégé par 3D Secure. Ce site ne contient qu'un lien vers la page de paiement : hicaube-michael donnée bancaire ne transite par lui.
Puis-je être remboursé ?
Si vous êtes consommateur (particulier), vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans motif, à compter de la conclusion du contrat — sauf pour un contenu numérique immédiatement accessible dont vous avez expressément demandé l'exécution avant la fin du délai. Si vous êtes professionnel, les conditions sont précisées au contrat. Le détail est dans la .
Travaillez-vous avec des clients hors de France ?
Oui, à distance. Pour les clients professionnels établis dans l'Union européenne, la TVA est autoliquidée par le client avec un numéro de TVA intracommunautaire valide. Les prestations sont facturées en euros. Certaines prestations peuvent faire l'objet d'une vérification d'identité préalable.
Utilisez-vous des bots ou achetez-vous des abonnés ?
Jamais. Aucun achat d'abonnés, de vues, de likes ou d'engagement ; hicaube-michael automatisation de commentaires ou de messages. Toute pratique de ce type violerait les conditions des plateformes et nuirait durablement à vos comptes.
Qui est propriétaire des contenus produits ?
Vous, après paiement intégral de la prestation : les droits d'utilisation sur les contenus livrés vous sont cédés pour vos supports, sans limitation de durée ni de territoire. Je conserve le droit de citer la collaboration à titre de référence, sauf demande contraire de votre part.
Contact
Parlons de votre projet
Une question sur une offre, une demande de devis professionnel, une facture ou un remboursement ?
Écrivez ou appelez directement — réponse sous 24 h ouvrées.
Coordonnées réelles et vérifiables. Aucun formulaire de contact ne collecte vos données ;
votre message part directement depuis votre logiciel de messagerie.
Conditions générales de vente et d'utilisation
Version en vigueur au 08/10/2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent l'ensemble des prestations de conseil et de production de contenu
pour les réseaux sociaux proposées par HICAUBE Michael, entrepreneur individuel (EI), sis 114 B Route de Bourgogne,
03400 Yzeure, SIREN 130 907 884, TVA intracommunautaire FR55130907884 (« le Prestataire »).
Elles s'appliquent aux clients consommateurs et professionnels, en complément du devis, de la proposition
commerciale ou du contrat signé, qui prévalent en cas de contradiction.
Article 2 — Prestations proposées
Coaching 1:1 : sessions individuelles de conseil, en visioconférence.
Pack contenu (community management) : production et publication de contenus selon le volume mensuel choisi.
Formation en ligne : accès à un espace de formation numérique, à vie, avec mises à jour.
Audit + stratégie : prestation ponctuelle de diagnostic et de plan éditorial.
Le Prestataire fournit un service de conseil et de production. Il n'exécute hicaube-michael activité de
publicité trompeuse, d'achat d'audience, de revente de données, d'investissement ou de trading.
Article 3 — Livrables, délais et obligations réciproques
Livrables : définis dans l'offre choisie (fichiers vidéo/images, textes, calendrier éditorial, rapports, accès à la formation).
Délais indicatifs : audit livré sous 5 jours ouvrés après réception des accès ; mise en route d'un pack contenu sous 10 jours ouvrés ; premier calendrier éditorial sous 7 jours ouvrés.
Obligations du Client : fournir les accès nécessaires, les éléments de marque, valider les contenus dans un délai de 3 jours ouvrés, désigner un interlocuteur unique.
Les retards imputables au Client (accès manquants, validations tardives) suspendent les délais sans donner lieu à remise ou remboursement.
Article 4 — Prix, TVA et facturation
Les prix sont exprimés en euros, hors taxes. Ils figurent sur le site et sur le devis.
TVA : appliquée au taux en vigueur si l'entreprise y est assujettie ; en cas de franchise en base, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » figure sur la facture.
Clients professionnels de l'UE hors France : autoliquidation par le client, sous réserve d'un numéro de TVA intracommunautaire valide et vérifié.
Chaque paiement donne lieu à une facture PDF numérotée selon une séquence continue, envoyée par e-mail au Client et archivée 10 ans.
Aucun frais caché : les seuls montants dus sont ceux affichés avant paiement.
Article 5 — Paiement
Paiement en ligne par carte bancaire via Stripe Payments Europe, Ltd. (PCI-DSS niveau 1), authentification 3D Secure.
hicaube-michael donnée de carte n'est collectée ni conservée par le Prestataire ; la saisie a lieu sur les serveurs de Stripe.
Les abonnements mensuels sont prélevés automatiquement à la date anniversaire souscrite, jusqu'à résiliation.
En cas d'échec de paiement, le Client est relancé automatiquement ; la prestation peut être suspendue après 2 échecs consécutifs.
Article 6 — Droit de rétractation (clients consommateurs)
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur
dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans motif ni pénalité,
par e-mail ou par courrier aux coordonnées figurant sur ce site.
Exceptions prévues à l'article L. 221-28 : la fourniture de contenus numériques (formation en ligne)
après le début de l'exécution suppose l'accord préalable exprès du Client et la renonciation expresse à son droit de rétractation ;
un service entièrement exécuté avant la fin du délai n'ouvre pas droit à rétractation.
Remboursement sous 14 jours maximum, par le même moyen de paiement. Détail complet dans la
.
Article 7 — Résiliation
Abonnements mensuels : résiliables à tout moment, avec préavis de 30 jours à compter de la réception de la demande écrite ou de l'action dans le portail client.
hicaube-michael pénalité de résiliation. Le mois en cours reste dû ; les prestations déjà réalisées ne sont pas remboursées.
Résiliation immédiate possible par l'une des parties en cas de manquement grave non réparé dans les 15 jours suivant une mise en demeure écrite.
Article 8 — Propriété intellectuelle
Contenus livrés : les droits d'utilisation, de reproduction et de représentation sont cédés au Client pour ses supports et réseaux, sans limitation de durée ni de territoire, après paiement intégral du prix.
Méthodes et modèles : les grilles, scripts, modèles et supports de formation restent la propriété du Prestataire ; le Client dispose d'un droit d'usage non exclusif, non transférable.
Références : le Prestataire peut mentionner la collaboration à titre de référence, sauf opposition écrite du Client.
Article 9 — Garanties et limites
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens. Aucun résultat (nombre d'abonnés, vues,
taux de conversion, chiffre d'affaires) n'est garanti, les performances dépendant du marché, de l'offre
du Client, de son budget et de facteurs extérieurs. La responsabilité du Prestataire est limitée, toutes causes confondues,
au montant effectivement payé par le Client au cours des 3 derniers mois.
Article 10 — Confidentialité et données personnelles
Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations échangées. Le traitement des données
personnelles est décrit dans la .
Article 11 — Force majeure
hicaube-michael partie n'est responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure au sens de
l'article 1218 du Code civil. Les obligations sont suspendues pour la durée de l'événement.
Article 12 — Médiation et litiges
En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable. Le Client consommateur peut recourir gratuitement
à un médiateur de la consommation dont les coordonnées sont communiquées sur demande, ou à la plateforme européenne
de règlement en ligne des litiges. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents ; le Client consommateur
peut saisir la juridiction de son domicile. Le droit français est applicable.
Article 13 — Modification des conditions
Le Prestataire peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur au jour
de la commande ; toute modification substantielle est notifiée 30 jours avant son entrée en vigueur.
Contact contractuel : HICAUBE Michael — 114 B Route de Bourgogne, 03400 Yzeure —
e-mail contractuel et téléphone indiqués sur ce site.
Ces documents sont des modèles à faire valider par un conseil juridique.
Mentions légales
Conformément à l'article 6 III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 (LCEN)
1. Éditeur du site
Nom et prénom : HICAUBE Michael
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : HICAUBE Michael
Adresse du siège social : 114 B Route de Bourgogne, 03400 Yzeure, France
Activité effectivement exercée au titre du présent site : conseil et production de contenu pour les réseaux sociaux
Directeur de la publication : HICAUBE Michael
Responsable de la rédaction : HICAUBE Michael
Contact technique : HICAUBE Michael, par e-mail
2. Hébergeur
À compléter avant mise en ligne : dénomination sociale, adresse postale complète
et numéro de téléphone de l'hébergeur du site. Ces informations sont obligatoires au titre de la LCEN.
3. Assureur responsabilité civile professionnelle
À compléter : nom et adresse de l'assureur, ainsi que la couverture géographique
du contrat (par exemple : France, Union européenne, monde entier).
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de ce site (textes, structure, mise en page, éléments graphiques, code source)
est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation,
totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est interdite
et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
5. Données personnelles et cookies
Le traitement des données est décrit dans la
.
Les modalités de consentement sont détaillées dans la
.
6. Liens et services tiers
Les paiements sont opérés par Stripe Payments Europe, Ltd. Ce site peut contenir des liens vers des
services tiers (par exemple le portail client Stripe, les plateformes de réseaux sociaux).
Le Prestataire n'est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces services, soumis à leurs propres conditions.
7. Accessibilité et performances
Le site est conçu pour fonctionner sans dépendance externe, avec un mode clair/sombre automatique,
une navigation clavier et le respect du réglage système de réduction des animations.
8. Signalement
Tout contenu illicite ou erreur peut être signalé à l'adresse [email protected] avec la mention
« Signalement ». Une réponse est apportée sous 5 jours ouvrés.
Dernière mise à jour : 08/10/2026
Politique de confidentialité
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi n° 78-17 Informatique et Libertés
1. Responsable du traitement
HICAUBE Michael, entrepreneur individuel, 114 B Route de Bourgogne, 03400 Yzeure —
[email protected]. Aucun délégué à la protection des données n'est désigné,
l'activité ne remplissant pas les critères de désignation obligatoire.
2. Données collectées et finalités
Identification et facturation (nom, prénom ou raison sociale, adresse postale, e-mail, numéro de TVA, montant, date) — base légale : exécution du contrat et obligation légale comptable.
Paiement — les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe ; le Prestataire ne reçoit que la confirmation du paiement et un identifiant de transaction. Base légale : exécution du contrat.
Échanges et support (e-mails, contenus des demandes) — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer le suivi.
Prospection (pour les contacts professionnels, sur la base d'un intérêt légitime et avec possibilité d'opposition à tout moment) — hicaube-michael campagne non sollicitée.
Statistiques de fréquentation — uniquement si vous les acceptez (voir la gestion des cookies). Base légale : consentement.
hicaube-michael donnée n'est collectée par un formulaire sur ce site : les messages partent directement depuis
votre logiciel de messagerie. hicaube-michael donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins publicitaires.
3. Destinataires et sous-traitants
Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements et hébergement du portail client.
Hébergeur du site (à compléter) — hébergement technique.
Outils de facturation et de messagerie — envoi des factures PDF et des communications contractuelles.
Expert-comptable — établissement et contrôle des comptes, dans le cadre de ses obligations légales.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts
s'appuient sur des décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne,
complétées le cas échéant par des mesures techniques et organisationnelles.
4. Durées de conservation
Clients et facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (art. L. 123-22 du Code de commerce).
Prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation.
Correspondance et support : 3 ans après le dernier échange.
Données de transaction Stripe : selon la politique de conservation de Stripe, dictée par les obligations de conformité bancaire.
Consentement cookies : 6 mois maximum, puis nouvelle demande.
Journaux techniques (logs) : 13 mois maximum.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, exerçables à tout moment par e-mail à [email protected],
en précisant votre demande :
droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement (droit à l'oubli), dans les limites des obligations légales de conservation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition, notamment à la prospection ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Réponse apportée dans un délai maximum d'un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes,
avec information préalable). Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
6. Sécurité
Chiffrement des échanges en transit (HTTPS / TLS).
Aucun stockage de données bancaires sur le site ou sur les systèmes du Prestataire.
Authentification forte du compte de messagerie et des outils de gestion ; mots de passe uniques.
Sauvegardes régulières des données de facturation, accès limité au seul responsable du traitement.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé, information des personnes concernées
et notification à la CNIL dans les 72 heures.
7. Mineurs
Les prestations sont destinées aux personnes majeures ou aux professionnels. Aucun traitement n'est
volontairement réalisé sur des données de mineurs de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire
de l'autorité parentale.
Dernière mise à jour : 08/10/2026
Politique de remboursement et de rétractation
Conditions transparentes, applicables sans exception
1. Principe : 14 jours pour changer d'avis (clients consommateurs)
Si vous agissez en qualité de consommateur (particulier, hors activité professionnelle),
vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour demander
un remboursement intégral, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité
(articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation).
Comment procéder : un e-mail à [email protected], ou un appel au numéro indiqué sur ce site,
avec la mention « Rétractation ». Un modèle de formulaire peut être fourni sur simple demande.
Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation annexé au Code de la consommation.
Délai de remboursement : 14 jours maximum à compter de la réception de votre demande,
sur le moyen de paiement d'origine (via Stripe). Aucun frais ne vous est facturé pour ce remboursement.
2. Exceptions prévues par la loi
Prestation pleinement exécutée avant la fin du délai : si vous avez demandé expressément
l'exécution avant la fin des 14 jours et que la prestation a été menée à son terme, le droit de rétractation ne s'applique plus.
Contenu numérique (formation en ligne) : après l'accès effectif aux contenus, le droit de
rétractation ne s'applique plus si vous avez donné votre accord préalable exprès pour un accès immédiat
et renoncé expressément à votre droit de rétractation (art. L. 221-28, 13° du Code de la consommation).
Cette renonciation est recueillie par une case à cocher explicite, jamais par défaut.
3. Clients professionnels
Aucun droit de rétractation légal ; les conditions du devis ou du contrat s'appliquent.
Prestations ponctuelles (audit, coaching) : remboursement intégral si la mission n'a pas été entamée ; au prorata des sessions non réalisées si elle a commencé.
Abonnements mensuels : la résiliation prend effet après un préavis de 30 jours. Le mois en cours reste dû ; le ou les mois non exécutés ne sont jamais facturés.
Aucun engagement de durée, hicaube-michael pénalité, aucun frais de dossier.
4. Cas de remboursement volontaire (au-delà de l'obligation légale)
Pour éviter tout litige, un remboursement intégral est accordé, même sans obligation légale, dans les cas suivants :
prestation commandée et non démarrée dans un délai de 10 jours ouvrés, faute imputable au Prestataire ;
double paiement ou erreur de montant démontrée ;
prestation non conforme à l'offre décrite, après échec d'une tentative de correction dans les 15 jours.
5. Ce qui n'ouvre pas droit à remboursement
Le fait qu'un contenu n'ait pas obtenu les performances espérées (vues, abonnés, ventes) : aucun résultat n'est promis.
Un retard causé par le client (accès non fournis, validations tardives, absence de réponse).
Une suspension de compte par une plateforme tierce en raison d'un manquement du client à ses propres règles.
Les prestations déjà réalisées et validées par le client.
6. Réclamations et médiation
Toute réclamation est traitée sous 5 jours ouvrés (accusé de réception immédiat, réponse motivée
sous 15 jours ouvrés au maximum). En cas de désaccord persistant, le client consommateur peut recourir
gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Comment demander un remboursement — 3 étapes :
Un e-mail à [email protected] avec la mention « Remboursement » et, si possible, le numéro de facture.
Accusé de réception sous 48 h ouvrées.
Remboursement effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine, avec confirmation par e-mail.
Aucun remboursement n'est conditionné à la renonciation à un avis, à une évaluation
ou à un droit quelconque. hicaube-michael clause de non-critique n'est imposée.
Dernière mise à jour : 08/10/2026
Politique anti-fraude, AML et KYC
Mesures de vigilance appliquées par le Prestataire
Cette politique décrit les mesures prises pour prévenir la fraude, le blanchiment de capitaux
et le financement du terrorisme. Elle peut être communiquée à tout établissement bancaire,
prestataire de paiement ou partenaire souhaitant vérifier les pratiques de l'entreprise.
1. Nature de l'activité et niveau de risque
Prestations de conseil et de production de contenu facturées à des clients identifiés, résidant majoritairement en France et dans l'Union européenne.
Facturation unitaire de quelques centaines à quelques milliers d'euros, sans montant inhabituel pour le secteur.
Paiements exclusivement dématérialisés, traçables, par carte bancaire via Stripe.
Absence d'activité en espèces, d'activité de change, de transfert de fonds, de crypto-actifs ou de jeux d'argent — ce qui exclut les activités classées à risque élevé.
2. Mesures de vigilance (KYC)
Identification systématique du client avant le début de toute prestation : nom, prénom ou raison sociale, adresse, e-mail, numéro de TVA pour les professionnels.
Vérification renforcée pour toute prestation d'un montant supérieur à 3 000 € : justificatif d'identité ou d'immatriculation (extrait Kbis, avis SIRENE).
Contrôle de cohérence entre le payeur, l'identité déclarée et le bénéficiaire de la prestation.
Vérification du numéro de TVA intracommunautaire pour les clients professionnels de l'UE.
Vérification sur les listes de sanctions et de personnes politiquement exposées avant toute relation d'affaires.
3. Refus et fin de relation
Une demande peut être refusée, ou la relation commerciale interrompue, notamment en cas de :
refus de fournir les pièces d'identification demandées ;
informations manifestement inexactes, incohérentes ou non vérifiables ;
paiement provenant d'un tiers non identifié ou d'un moyen de paiement au nom d'un autre titulaire ;
demande portant sur un contenu illicite, trompeur, trompeur pour le consommateur ou contraire aux conditions des plateformes ;
soupçon de blanchiment, de fraude, de manipulation d'audience ou d'activité pyramidale.
4. Lutte contre la fraude au paiement
3D Secure (DSP2) systématiquement activé sur les transactions.
Stripe Radar et outils anti-fraude du processeur, avec contrôle des adresses IP, pays de la carte et adresses de facturation.
Absence de stockage de toute donnée de carte sur les systèmes du Prestataire.
Signalement de toute tentative de fraude ou de chargeback abusif au processeur et, le cas échéant, aux autorités compétentes.
Contrôle des remboursements : un remboursement n'est effectué que sur le moyen de paiement d'origine, jamais vers un autre compte.
5. Prévention des utilisations détournées
Interdiction stricte de l'achat d'abonnés, de vues ou d'engagement, ainsi que de toute automatisation trompeuse.
Refus des demandes visant à promouvoir des produits financiers spéculatifs présentés comme des placements sûrs.
Refus des contenus trompeurs, des fausses promesses de gains et des pratiques de vente agressive.
hicaube-michael activité de parrainage rémunéré en chaîne, aucun système pyramidal.
6. Conservation, traçabilité et déclaration
Conservation des pièces d'identification, devis, factures et justificatifs de paiement pendant 5 ans minimum après la fin de la relation (10 ans pour les pièces comptables).
Journal des transactions conservé et mis à disposition des autorités compétentes sur demande légale.
Déclaration de soupçon adressée au service compétent (TRACFIN) en cas de soupçon sérieux, conformément aux articles L. 561-1 et suivants du Code monétaire et financier.
Coopération pleine et entière avec le processeur de paiement, la banque et les autorités.
7. Organisation et contrôle interne
Structure individuelle, effectif de 0 salarié (donnée 2026), comptabilité tenue par un expert-comptable.
Comptes bancaires professionnels distincts des comptes personnels.
Registre des clients mis à jour à chaque nouvelle relation.
Revue annuelle de la présente politique et adaptation aux évolutions réglementaires.
Contact conformité :[email protected] — objet « Conformité / KYC ».
Réponse sous 3 jours ouvrés. Les demandes émanant d'établissements bancaires ou de prestataires
de paiement sont traitées en priorité.
Dernière mise à jour : 08/10/2026
Facturation, reçus et portail client
Tout est accessible en autonomie, sans passer par le support
1. Facture PDF automatique
Chaque paiement — y compris chaque renouvellement d'abonnement — génère une facture PDF.
Envoi automatique par e-mail à l'adresse saisie lors du paiement, généralement sous quelques minutes.
Contenu de la facture : identité complète de l'émetteur (nom, adresse, SIREN, SIRET, TVA intracommunautaire), identité du client, numéro unique, date, désignation détaillée de la prestation, montant HT, TVA applicable ou mention légale d'exonération, montant total, et coordonnées de paiement.
2. Numérotation
Séquence continue et sans rupture, sur l'ensemble des clients (format indicatif : 2026-0001, 2026-0002, …).
Aucun trou, hicaube-michael réutilisation de numéro, aucun numéro attribué en double.
Exercice comptable aligné sur l'année civile ; conservation des factures et pièces justificatives pendant 10 ans.
3. TVA
Aucun montant n'est présenté « TVA incluse » sans que la TVA soit réellement applicable.
En cas de franchise en base : mention obligatoire « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».
Client professionnel de l'UE hors France avec numéro de TVA valide : autoliquidation par le client.
Client hors Union européenne : prestation hors champ de la TVA française, mention appropriée sur la facture.
4. Portail client Stripe
Le bouton « Ouvrir le portail client Stripe » de la section Tarifs donne accès à un espace sécurisé
dans lequel vous pouvez, à tout moment :
consulter l'historique de vos paiements et télécharger vos factures et reçus ;
mettre à jour votre moyen de paiement ;
modifier vos informations de facturation (adresse, numéro de TVA) ;
résilier un abonnement en un clic, sans avoir à écrire un e-mail.
L'accès se fait par authentification sur l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.
Aucun mot de passe supplémentaire n'est géré par ce site.
5. Preuve et litiges de paiement
Les justificatifs de paiement sont fournis par Stripe et conservés pour toute vérification ultérieure.
En cas de désaccord sur un montant, contactez-moi avant toute procédure : une correction est apportée
sous 5 jours ouvrés, avec facture rectificative (avoir) si nécessaire.
Toute demande de remboursement suit la
.
À compléter avant mise en ligne : régulariser le champ « Hébergeur » des mentions légales,
vérifier l'identité des coordonnées de contact affichées, et faire valider l'ensemble des documents
contractuels par un juriste ou un expert-comptable.
Refuser est aussi simple qu'accepter — sans perte d'accès au site
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site.
Il permet de mémoriser des préférences (langue, thème) ou de mesurer l'audience.
Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement préalable.
2. Que fait ce site ?
Ce site fonctionne sans cookie publicitaire et sans traceur tiers par défaut.
Seul un stockage local (localStorage) est utilisé pour :
mémoriser vos préférences de cookies (durée : 6 mois) ;
mémoriser votre choix de thème clair ou sombre (durée : 12 mois).
Ce stockage est nécessaire au fonctionnement du site : il ne suit pas votre navigation à des fins publicitaires
et n'est transmis à personne.
3. Catégories de cookies
Strictement nécessaires — fonctionnement du site, sécurité, mémorisation du choix de consentement. Toujours actifs, car le site ne peut pas fonctionner sans eux (exemption de consentement).
Mesure d'audience — statistiques anonymes et agrégées de fréquentation. Désactivés par défaut ; activés uniquement avec votre accord.
Liens et services tiers — le paiement ouvre une page hébergée par Stripe, qui applique sa propre politique de cookies. Ce site ne dépose lui-même aucun cookie Stripe. Les liens vers les réseaux sociaux sont de simples liens sortants, sans pixel de suivi.
4. Vos préférences
Cookies strictement nécessairesSécurité, préférences d'affichage, mémorisation de votre choix de consentement. Toujours actifs.
Mesure d'audienceStatistiques agrégées et anonymisées pour améliorer le contenu du site. Désactivé par défaut.
Personnalisation / marketingNon utilisé sur ce site. Case conservée pour information : aucun traceur publicitaire n'est déposé.
5. Durée de conservation du consentement
Votre choix est conservé 6 mois maximum. À l'expiration de ce délai, ou en cas de modification substantielle
de la présente politique, le bandeau de consentement est de nouveau affiché.
6. Modifier ou retirer votre consentement
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix : bouton « Gérer mes cookies » ci-dessous,
ou lien « Cookies » présent en pied de page. Le retrait du consentement est aussi simple que son octroi
et n'entraîne hicaube-michael dégradation de votre accès au site. Vous pouvez également supprimer les données de site
depuis les réglages de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Conformément aux recommandations de la CNIL, le refus est proposé au même niveau que l'acceptation,
sur le même écran, avec la même lisibilité et sans étape supplémentaire.
Paiement confirmé — merci !
Un e-mail de confirmation vient de vous être envoyé par Stripe
Paiement sécurisé accepté
Votre facture PDF est générée automatiquement et envoyée par e-mail à l'adresse utilisée lors du paiement (sous quelques minutes).
Vous pouvez la télécharger à tout moment depuis le portail client Stripe, avec l'historique de vos paiements et vos reçus.
Pensez à vérifier vos courriers indésirables si l'e-mail n'apparaît pas sous 10 minutes.
La mise en route de la prestation est engagée sous 24 h ouvrées ; vous recevez un message de démarrage avec les prochaines étapes.
Droit de rétractation : si vous êtes consommateur, vous disposez de 14 jours pour demander
un remboursement intégral, sans motif. Un simple e-mail à [email protected] suffit.
Une question sur votre commande ? Répondez directement à l'e-mail de confirmation ou écrivez à
[email protected] — réponse sous 24 h ouvrées.
Cookies : ce site n'utilise que le stockage nécessaire à son fonctionnement (thème, choix de consentement).
Aucun traceur publicitaire. Vous pouvez refuser aussi facilement qu'accepter.
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